1. Réservation et paiement

Acompte : Un acompte de 30 % à 50 % du prix total (selon l’excursion choisie) est requis pour confirmer votre réservation. Cet acompte est non remboursable.

Solde à régler : Le solde doit être réglé au moins 60 jours avant le début du voyage. Si la réservation est effectuée moins de 60 jours avant la date du voyage, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation.

Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou PayPal. Veuillez noter que PayPal prélève des frais de traitement de 8 %, non inclus dans nos prix et à la charge du client.

2. Politique d'annulation

Par vous :

• Annulations effectuées entre 59 et 39 jours avant le début du voyage : remboursement de 50 % du montant total.

• Annulations effectuées 38 jours ou moins avant le départ : aucun remboursement.

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois la visite commencée, y compris pour les services non utilisés.

De notre part : Dans le cas très rare où nous serions contraints d'annuler en raison de circonstances imprévues, une autre date vous sera proposée ou vous bénéficierez d'un remboursement intégral.

3. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards, modifications ou annulations causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment : conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, incendies, fermetures de parcs, grèves, troubles politiques, pandémies ou problèmes de transport. Aucun remboursement ni indemnisation ne sera accordé dans ces cas.

4. Assurance voyage

L’assurance voyage n’est pas incluse dans nos circuits. Nous recommandons vivement à tous les participants de souscrire une assurance voyage complète couvrant l’annulation du voyage, les urgences médicales, la perte de bagages et les activités d’aventure (y compris l’observation de la faune et les randonnées en pleine nature).

5. Notre responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur nos excursions. Cependant, l'observation de la faune, les conditions météorologiques et environnementales sont imprévisibles et ne peuvent être garanties.

En cas de modification nécessaire de l'itinéraire pour des raisons de sécurité, météorologiques ou autres facteurs externes, nous nous efforcerons toujours de remplacer les services par des alternatives de valeur et d'intérêt similaires.

6. Responsabilité du client

En réservant une excursion avec nous, vous acceptez :

• Respectez les lois et réglementations locales pendant votre voyage.

• Respectez la nature, la faune et les communautés locales

• Respectez toutes les consignes de sécurité données par nos guides.

• Vous serez responsable de tout dommage causé aux véhicules ou aux biens par négligence.

7. Prix

Tous les prix sont indiqués en réaux brésiliens (BRL) et peuvent varier en fonction des fluctuations des taux de change entre le réaux brésilien et les devises étrangères telles que l'euro (EUR) et le dollar américain (USD).

Par conséquent, les prix indiqués en EUR ou en USD sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent être ajustés au moment du paiement en fonction du taux de change en vigueur.

8. Acceptation des conditions

Le versement d'un acompte vaut acceptation des présentes conditions générales. Une confirmation écrite est préférable ; à défaut, le paiement sera considéré comme une acceptation de ces conditions.

Si vous avez des questions avant de réserver, n'hésitez pas à nous contacter.